kfzteile24 ist ein Online-Shop für Autoteile aus Berlin, der laut eigener Startseite über 3 Millionen Teile führt und drei Filialen mit angeschlossenen Meisterwerkstätten in Berlin hat. Auf der Startseite wirbt der Shop mit 30 Tagen Rückgaberecht und kostenloser Rücksendung sowie Gratisversand ab 120 Euro (Stand Oktober 2026). Auf Trustpilot hat kfzteile24.de 4,0 von 5 Sternen bei rund 6.700 Bewertungen. Gelobt werden Teilesuche und Preise, kritisiert Lieferzeiten und Reklamationsbearbeitung. Wie überall gilt: nach OE-Nummer bestellen und vor dem Einbau prüfen.
1. kfzteile24 im Überblick
| Merkmal | Angabe laut kfzteile24 (Oktober 2026) |
|---|---|
| Sitz | Berlin, Konzernseite k24.group |
| Sortiment | über 3 Millionen Teile, mehr als 150.000 sofort lieferbar |
| Schwerpunkt | laut Partnerprogramm-Beschreibung deutsche Marken, dazu französische, italienische und amerikanische |
| Filialen | 3 in Berlin, Beratung und Abholung bestellter Ware |
| Werkstatt | angeschlossene Meisterwerkstätten |
| Zubehör | auch Tuning- und Zubehörmarken wie Eibach, H&R, K&N und Thule |
Die Filialen mit Werkstatt sind ein Unterschied zu reinen Online-Shops: Wer in Berlin wohnt, kann Teile abholen und dort einbauen lassen. Für alle anderen ist kfzteile24 ein normaler Versandhändler.
2. Rückgabe und Versand
- Rückgaberecht: 30 Tage laut Startseite, also länger als das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
- Rücksendung: laut Banner kostenlos.
- Versand: lagernde Teile in der Regel am selben Werktag, bei Bestellung bis zum angegebenen Zeitpunkt. Die Startseite nennt dazu unterschiedliche Uhrzeiten.
- Gratisversand: ab 120 Euro Bestellwert.
Freiwillige Rückgaberechte gelten in der Regel nur für unbenutzte, nicht eingebaute Teile. Maßgeblich sind die Bedingungen in den AGB zum Zeitpunkt deiner Bestellung. Bei eingebauten oder defekten Teilen helfen die Regeln unter Rückgabe und Gewährleistung.
3. kfzteile24 und Autodoc im Vergleich
| Punkt | kfzteile24 | Autodoc |
|---|---|---|
| Rückgabe | 30 Tage, Rücksendung laut Banner kostenlos | 14 Tage Widerruf, Rücksendekosten trägt der Kunde |
| Filialen | 3 in Berlin mit Werkstatt | reiner Versandhandel |
| Trustpilot | 4,0 von 5, rund 6.700 Bewertungen | 4,4 von 5, über 82.000 Bewertungen |
| Eigenmarken | auf der Startseite nicht genannt | u. a. RIDEX, STARK |
Stand der Angaben: Oktober 2026, laut Startseite bzw. Widerrufsbelehrung der Shops und Trustpilot. Details zu Autodoc unter Autodoc Erfahrungen. Welcher Shop günstiger ist, hängt vom einzelnen Teil ab. Vergleiche am besten über die OE-Nummer.
4. Was Kunden sagen
Auf Trustpilot kommt kfzteile24.de auf 4,0 von 5 bei rund 6.700 Bewertungen, 76 Prozent mit fünf und 17 Prozent mit einem Stern. In den letzten zwölf Monaten kamen rund 600 Bewertungen hinzu. Trustpilot weist darauf hin, dass der Shop zuletzt keine Bewertungseinladungen verschickt hat und die Bewertungen deshalb nicht repräsentativ sein könnten.
| Häufig gelobt | Häufig kritisiert |
|---|---|
| einfache Teilesuche über Fahrzeugdaten | längere Lieferzeiten als angegeben |
| faire Preise | schleppende Bearbeitung von Reklamationen |
| gute Produktqualität | unzuverlässige Paketdienste |
| problemlose Retoure bei Fehlbestellung | nicht passende Teile in Einzelfällen |
Laut Trustpilot antwortet das Unternehmen auf nahezu alle negativen Bewertungen, meist innerhalb von 24 Stunden.
5. Tipps für die Bestellung
- Nach der OE-Nummer suchen statt nur nach Fahrzeug, siehe OE-Nummer herausfinden.
- Hersteller bewusst wählen, bei sicherheitsrelevanten Teilen Erstausrüster bevorzugen, siehe Original, OEM oder Nachbau.
- Gratisversand-Grenze und Sperrgutzuschläge im Warenkorb prüfen.
- Lieferung vor dem Einbau mit dem Altteil vergleichen und Verpackung aufheben, bis das Teil passt.
6. Häufige Fragen
Wie lange kann ich bei kfzteile24 zurückgeben?
Laut Startseite 30 Tage, mit kostenloser Rücksendung (Stand Oktober 2026). Maßgeblich sind die AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.
Hat kfzteile24 Filialen?
Ja, drei Filialen in Berlin mit Beratung, Abholung und angeschlossenen Meisterwerkstätten.
Ist kfzteile24 seriös?
Der Shop hat Impressum, Filialen und auf Trustpilot 4,0 von 5 Sternen bei rund 6.700 Bewertungen. Kritik betrifft vor allem Lieferzeiten und Reklamationen.
Quellen: kfzteile24.de Startseite (Serviceangaben, Oktober 2026), Awin: kfzteile24 Programmbeschreibung, Trustpilot: kfzteile24.de. Angaben ohne Gewähr.